退費辦法

本辦法適用於子午認證館之公開認證密集班、工作坊報名，以及企業內訓與諮詢專案。本館不販售實體商品寄送，亦不提供線上訂閱制軟體服務。

公開班與工作坊

• 開課日（含）前十四日（含）以前書面取消：全額退還已繳報名費。
• 開課前十三日至前四日取消：退還報名費百分之五十。
• 開課前三日內取消、開課後缺席或中途離訓：不予退費，但可申請同認證下一梯次一次轉班（需有名額）。
• 因本館取消梯次：可選擇全額退費或轉至指定替代梯次。

企業內訓與諮詢專案

• 簽約後三日內且尚未進行訪談或備課：可解除契約並退還已付訂金。
• 已完成訪談或開始編修教材後取消：訂金不予退還；若已發生之講師交通與場地費用經單據證明，由委託方負擔。
• 專案進行中終止：依已完成階段比例結算。已交付之教材草稿、評核表與授課日不予退款。
• 委託方要求改期：開課前十四日提出且講師檔期允許者，可免費改期一次；二次以後或臨時改期，得收取行政費或差旅重計。

不適用全額退費之情形

• 已領取之實體講義工本（若專案另計）。
• 學員個人因素未通過外部認證考試。
• 因學員未繳交作業導致無法完成內部評核。
• 不可歸責於本館之天候、交通中斷致學員無法到課（可協商補課，非自動退費）。

申請流程與處理時間

請以電子郵件寄至 hello@smartdevtoolkit.digital，主旨註明「退費申請」，並附姓名／公司、課程或專案名稱、繳費證明與聯絡電話。我們於五個工作日內確認是否符合條件；核准後於十四個工作日內以原付款方式退回，或依協議匯至指定帳戶。

缺席與補課

公開班缺席不自動保留完整教材講解時數；經講師同意可旁聽後續同認證梯次對應單元一次。企業專案之補課時數於合約中另訂。

聯絡

退費與改期詢問：hello@smartdevtoolkit.digital；電話 +886-2-167-4701。