這門內訓如何進行
多數企業把「上完課」與「通過認證」混為一談。我們先與人資、部門主管訪談，釐清晉升條件、日常 KPI 與認證大綱的對應關係，再決定哪些單元必須現場演練、哪些可改為預習閱讀。
授課現場以貴公司真實文件為素材——例如請購單、稽核紀錄、客訴回覆——而非套用他產業的通用投影片。學員在模擬測驗中會遇到與正式考題相近的情境題，講師依錯題類型調整下一堂的複習重點。
準備事項
請於開課前兩週提供：組織圖摘要、現行 SOP 樣本、近期內訓紀錄，以及目標認證版本。若涉及機密流程，可改為去識別後的範例。學員需預留每次課後約 90 分鐘完成作業。
旗艦課程細節
適合對象
台灣中大型企業的人資、訓練單位與部門主管；特別適合需同時完成內部晉升門檻與外部專業認證的部門。
預期成果
學員能依職能檢核表完成實作作業，通過內部評核，並具備報考對應認證考試的準備度。
課程範圍
前期職能訪談、客製教材與案例、實體或混合式授課、模擬測驗與評核報告；不含代報名考試或保證通過。
包含項目
- 職能現況訪談與能力缺口對照
- 依貴公司流程改寫的案例教材與作業單
- 分班授課（每班建議 12–24 人）
- 兩次模擬測驗與個別回饋紀錄
- 結訓評核摘要供人資歸檔
不包含
- 官方認證考試報名費與考場安排
- 與本專案無關的通用通識講座
- 長期駐點顧問服務（另案報價）
授課方式與時程
以南投與中部據點為主，亦可至貴公司場地；標準專案為 6–10 週，含兩次現場訪視與四至六個授課日。
費用基準
依人數、天數與教材客製深度報價；中型專案通常自新台幣 18 萬元起。
下一步
填寫聯絡表單說明產業、認證名稱與預計開班人數，我們會在兩個工作日內回覆初評與可行時程。